Política de Privacidad

Quiénes somos

Javier González Gago — Tour Marbella Experiences, con dirección en Av. Ricardo Soriano 1, 29601 Marbella (Málaga), email info@tourmarbella.com. Somos un operador de experiencias privadas y DMC inscrito en el Registro de Turismo de Andalucía.

Qué información recogemos

Cuando solicitas una propuesta o nos contactas recogemos: nombre, email, teléfono (opcional), fechas del viaje y los detalles que decidas compartir sobre la experiencia que te gustaría que diseñemos. Cuando reservas a través de Bókun procesamos además los datos necesarios para confirmar y ejecutar tu reserva (nombre del pasaporte, número de pasajeros, alergias o restricciones alimentarias).

Por qué la recogemos (base jurídica)

Para responder a tu consulta y preparar una propuesta a medida (interés legítimo y medidas precontractuales, art. 6.1.b RGPD). Para ejecutar una reserva una vez confirmada (cumplimiento contractual). Para enviarte mensajes operativos relacionados con tu viaje. No usamos tus datos con fines comerciales salvo que nos lo autorices expresamente.

Cuánto tiempo la conservamos

Consultas que no se convierten en reserva: hasta 12 meses desde tu último mensaje, después se eliminan. Reservas: 5 años desde la fecha del viaje (normativa contable y turística española). Puedes pedirnos que las eliminemos antes si no hay obligación legal de conservarlas.

Con quién la compartimos

Bókun (Islandia — plataforma de reservas, con contrato de encargado de tratamiento en vigor). Proveedor de hosting (Hostinger International, sede UE). Nuestros guías locales y partners de confianza (transfers, restaurantes), únicamente para las partes del viaje que coordinamos en tu nombre. No vendemos tus datos jamás.

Tus derechos

Puedes acceder, rectificar, suprimir, portar tus datos, o restringir / oponerte al tratamiento en cualquier momento escribiendo a info@tourmarbella.com. También puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD — aepd.es) si consideras que no hemos atendido tu petición correctamente.

Transferencias internacionales

Algunos de nuestros encargados (Bókun, por ejemplo) están fuera del EEE. Cuando hay transferencia nos basamos en las Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea y en garantías adicionales.

Cookies

Para el detalle de las cookies que usa la web, consulta nuestra Política de Cookies.

Cambios en esta política

Actualizamos esta política cuando cambia nuestro tratamiento. La fecha de abajo indica la última actualización. Notificaremos por email los cambios sustanciales si tenemos tu dirección.

Última actualización: 10/06/2026.